⚈🍟⏱
56677凤凰平台安装手机版下载
56677凤凰平台安装大发
56677凤凰平台安装500
56677凤凰平台安装大发合作
56677凤凰平台安装官方版
56677凤凰平台安装官网
56677凤凰平台安装500t
56677凤凰平台安装大发500tt
凤凰购彩平台app下载
凤凰棋牌唯一官方网站
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
✖(撰稿:骆真豪)航天宏图:一度跌停,市值 35 亿,被暂停采购资格
2024/07/10许士梁👪
“中部崛起”再赋能
2024/07/10骆菁东☦
中国央行将入场抑制“债券热”
2024/07/10谈善苇♩
李显复位之后,武则天是怎样度过人生中的最后一年的?
2024/07/10逄绍德🍁
事不回乡 村事社办
2024/07/10宋海燕🎹
男子400米公开赛惊现小孩哥
2024/07/09国以娣💅
“数字美育进校园”项目在京正式启动
2024/07/09尤雁宏🍽
传微软要求中国员工用iPhone
2024/07/09燕彩维n
村民:2次洪水洗掉一辈子积累
2024/07/08王阳茂x
为产妇提供舒适化医疗(建设生育友好型社会)
2024/07/08荣翔琪🎬